Conditii de garantie RMA

Garantia echipamentelor este conforma cu certificatul de garantie anexat la fiecare contract.

In aceasta perioada, compania CESS Group Solutions  asigura gratuit inlocuirea subansamblelor care se defecteaza ca urmare a unor vicii de fabricatie sau de instalare.Gratuitatea nu se aplica in cazul in care defectiunea survine ca urmare a nerespectarii instructiunilor de utilizare sau ca urmare a interventiei neautorizate in sistem.

Compania CESS Group Solutions  asigura intretinerea sistemului realizat  si in perioada de post-garantie, pe baza unui contract de service incheiat cu beneficiarul. In orice situatie, echipa de service intervine in maxim 24 ore de la sesizarea defectiunii. In cazul unor defectiuni minore acestea vor fi remediate pe loc, iar in alte cazuri, subansamblele defecte vor fi inlocuite.